Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ankara Profesyonel nakliyat olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Şirketimizin sunduğu tüm hizmetler ve faaliyetler bu politika doğrultusunda yürütülmektedir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sağlarken sizden çeşitli türlerde kişisel veri toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Kimlik bilgileri: Kimlik numarası, pasaport bilgileri ve diğer kimlik belgeleri.
• Nakliyat bilgileri: Taşınacak eşyaların türü, miktarı, taşınma tarihleri ve adresler.
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemleri, kredi kartı bilgileri ve faturalandırma bilgileri.

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Doğrudan sizden: Hizmet başvuruları, sözleşmeler ve doğrudan iletişim yoluyla.
• Çerezler ve diğer teknolojiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza çerezler yerleştirerek kullanım alışkanlıklarınızı izleyebiliriz.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet sunumu: Nakliyat işlemlerinin düzenlenmesi ve yönetilmesi.
• İletişim: Müşteri hizmetleri desteği, bildirimler ve duyurular.
• Faturalandırma: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe işlemleri.
• Güvenlik: Hizmetlerin güvenli bir şekilde sunulması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması için analiz ve değerlendirme.

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar: Kanunların gerektirdiği durumlarda.
• Hizmet sağlayıcılar: Sözleşmeli olarak çalıştığımız taşeronlar ve hizmet sağlayıcılarla.
• Onayınız: Açık rızanız olması durumunda.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca ve yasal yükümlülüklere uygun olarak saklanacaktır. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımdan korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler şunları içermektedir:

• Veri şifreleme
• Güvenlik duvarları
• Erişim kontrol sistemleri

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Bilgi talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Düzeltme hakkı: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme.
• İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve güncellenmiş politika yürürlüğe girecektir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@ankaraprofesyonelnakliyat.com
• Telefon: 0532 520 29 13
• Adres: Karşıyaka, 518. Sk. No:27 D:a, Yenimahalle/Ankara

Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak ve haklarınızı korumak amacıyla oluşturulmuştur. Şirketimizin hizmetlerinden yararlanarak, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.